常見問題 FAQ

訂房相關

Q: 如何預訂房間？

A: 您可以透過電話 0910-517-860 或 Line ID 0910517860 聯繫我們進行訂房。我們建議您提前預訂，特別是在連假期間。

Q: 訂房需要付訂金嗎？

A: 是的，訂房時需要支付 50% 的訂金，剩餘費用請於入住時結清。

Q: 可以取消訂房嗎？

A: 可以，但會根據取消時間收取不同比例的手續費。入住日前14天以前取消不收費，詳細退款規定請參考訂房須知頁面。

入住相關

Q: 入住和退房時間是什麼時候？

A: 入住時間為下午 15:00 至 20:00，退房時間為上午 09:00 至 11:00。

Q: 有提供早餐嗎？

A: 有的，我們提供蔬食早餐，供應時間為早上 07:30 至 09:00。

Q: 房間可以加床嗎？

A: 可以，四人房筆筒樹可加床至6人，海金沙可加床至5人，六人房兔腳蕨可加床至7人。加床費用平日/假日為800元，春節期間為1000元。

設施相關

Q: 有提供停車場嗎？

A: 有的，我們提供免費停車場供房客使用。

Q: 有Wi-Fi嗎？

A: 有的，民宿全區都有免費Wi-Fi。網路名稱：CHT1687，密碼：037225751。

Q: 可以吸菸嗎？

A: 不可以，民宿全館禁菸，請配合相關規定。

Q: 有洗衣設備嗎？

A: 有的，我們提供洗烘衣機供房客使用。

體驗活動

Q: 有茶藝花藝體驗課程嗎？

A: 有的，我們的主人是專業的茶藝師和花藝教授，可以提供茶藝和花藝體驗課程，但需要提前預約。

Q: 手做苔球課程如何預約？

A: 請在訂房時或入住前聯繫我們預約手做苔球課程和多肉組合課程。

周邊景點

Q: 附近有什麼景點嗎？

A: 民宿周邊有許多知名景點，包括：

• 苗栗特色館（0.6公里）
• 龍騰斷橋（15公里）
• 勝興車站（15.5公里）
• 銅鑼天空步道（8.5公里）
• 客家大院（9.6公里）

Q: 如何前往龍騰斷橋和勝興車站？

A: 從民宿開車約15-20分鐘即可抵達龍騰斷橋和勝興車站，是非常受歡迎的苗栗景點。

交通相關

Q: 最近的火車站是哪一個？

A: 最近的火車站是銅鑼火車站（6.4公里），從火車站搭計程車約15分鐘、車資約200-300元。

Q: 有大眾運輸可以到達嗎？

A: 可以搭乘往大湖或獅潭方向的公車，在福全站或苗栗特色館站下車，再步行約5-10分鐘即可抵達。

Q: 從高鐵如何前往？

A: 從苗栗高鐵站搭乘101B公車至苗栗特色館站，再步行約10分鐘即可抵達民宿。

其他問題

Q: 適合帶小孩入住嗎？

A: 非常適合！我們是親子友善民宿，提供嬰兒床（需提前告知）、兒童玩具和閱讀環境，而且所有房間都在一樓，無樓梯障礙。

Q: 可以帶寵物嗎？

A: 很抱歉，為了維護其他房客的住宿品質，我們不接受寵物入住。

Q: 包棟服務包含什麼？

A: 包棟方案包含三間房型（海金沙、筆筒樹、兔腳蕨）和所有公共空間，基本可住14人，最多可加床至20人，適合大家庭聚會或團體活動。